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企業(yè)做數(shù)字化,要達(dá)到什么目的?

發(fā)表時(shí)間:2024-12-13 10:50:33

文章作者:小編

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某體制內(nèi)企業(yè)一把手突然問(wèn)公司的CIO:企業(yè)為什么要搞數(shù)字化,要達(dá)到什么目的? 

這個(gè)問(wèn)題看似普通,卻也十分復(fù)雜,估計(jì)1000個(gè)CIO會(huì)有1000個(gè)不同的答案。 

可能有些CIO的第一反應(yīng)就是:這不是送分題嗎? 

可以從國(guó)家頂層戰(zhàn)略講到公司戰(zhàn)略,再講到公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、流程梳理、最關(guān)鍵是降本增效,問(wèn)題是一個(gè)搞技術(shù)的為一把手講戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)可嗎? 

有些CIO可能會(huì)很迷茫:企業(yè)為什么搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我該考慮的嗎?怎么感覺(jué)瞬間把CIO的技術(shù)思維瞬間提升到了總經(jīng)理的高度。 

其實(shí)以上這種現(xiàn)象在部分的傳統(tǒng)企業(yè)里很普遍,一把手甚至領(lǐng)導(dǎo)層都不清楚為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,甚至還處于連信息化與數(shù)字化概念都搞不清的地步,稀里糊涂的也就做了,等花了大量成本以后還在質(zhì)疑數(shù)字化的概念。 

還有的CIO可能會(huì)說(shuō):告訴一把手“搞數(shù)字化找死,不搞數(shù)字化等死” 

這句話(huà)可以說(shuō)嗎? 

這都是十幾年前的老梗了,哪個(gè)一把手沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),如此說(shuō)過(guò)于敷衍,說(shuō)了估計(jì)CIO的職業(yè)生涯也就到頭了。 

01

為什么企業(yè)一把手會(huì)突然問(wèn)這樣的問(wèn)題? 

老楊分析原因如下: 

第一, 一把手可能真的不懂?dāng)?shù)字化,也不關(guān)心數(shù)字化; 

第二, 對(duì)數(shù)字化的價(jià)值產(chǎn)生質(zhì)疑; 

第三 ,對(duì)CIO的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑; 

我們身處數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)達(dá)的時(shí)代,在生活中也在享受著各種數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的便利,但問(wèn)題就在于為什么企業(yè)推行數(shù)字化卻是如此的困難?很多企業(yè)數(shù)字化做了多年只看到一直投錢(qián),卻難以看到價(jià)值,原因何在? 

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)名詞,但大部分卻不懂得如何去做。 

老楊認(rèn)為數(shù)字化首先轉(zhuǎn)的是思想,是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)思維向數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有數(shù)字化的思想、意識(shí),還沉醉于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理,信息部門(mén)無(wú)論引進(jìn)多少系統(tǒng)、每天累的上躥下跳,也就如拉磨的毛驢,所做的任何付出與投入都是在轉(zhuǎn)圈圈,做無(wú)用功。 

那么問(wèn)題來(lái)了,企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型? 

在老楊看來(lái)迫使大部分傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)擁抱數(shù)字化的原因有三個(gè): 

第一,管理上的需求; 

對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)已經(jīng)在逼迫領(lǐng)導(dǎo)者不得不做出管理轉(zhuǎn)型,比如某企業(yè)的電商業(yè)務(wù)做的非常好,每天訂單幾十萬(wàn)或者上百萬(wàn),如果用傳統(tǒng)的手工處理顯然是不行的,這個(gè)時(shí)候訂單管理系統(tǒng)就起了重大的作用,提升了工作效率。如果企業(yè)還是靠堆人頭,人力成本高不說(shuō),還會(huì)帶來(lái)各種管理混亂,所以不難看出在高速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)模式下傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理已處于失控的邊緣,需要一種全新的管理模式來(lái)維系這種平衡,那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是一種不錯(cuò)的管理嘗試; 

第二,行業(yè)的壓力: 

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到行業(yè)企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè),并取得了一定的效果,會(huì)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)模式產(chǎn)生一種不可控的壓力;于是也需要借鑒與引進(jìn)同行的數(shù)字化管理模式做嘗試,這就是我們常見(jiàn)的盲目追與照抄,這種結(jié)果會(huì)怎樣呢?某企業(yè)CIO說(shuō):“ 假如把數(shù)字化比作一副中藥,企業(yè)還是先搞清楚自己的病癥是什么,如果盲目嘗試不同藥方,未必能藥到病除,甚至有可能送命” 

第三,生存的壓力: 

當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)還是習(xí)慣了高GDP增速帶來(lái)的紅利,現(xiàn)在紅利消失了,市場(chǎng)低迷了,企業(yè)也迷茫了,有了生存壓力,降本增效是最常見(jiàn)的引進(jìn)數(shù)字化的原因之一,某些企業(yè)一把手甚至給信息部門(mén)下達(dá)了硬指標(biāo),引進(jìn)一套系統(tǒng)必須明確裁多少人、省多少錢(qián),需要將數(shù)字化價(jià)值明確的量化,而實(shí)現(xiàn)過(guò)程有太多的不確定性,導(dǎo)致信息部門(mén)面對(duì)一把手的這種“不切實(shí)際”的要求很是頭痛與無(wú)奈,一些企業(yè)CIO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程比喻為“唐僧取經(jīng)”般磨難重重,這也不如道理。 

02 

為什么企業(yè)投入了大量人力、物力、財(cái)力做數(shù)字化最后都難以看到成果?被一把手所質(zhì)疑? 

說(shuō)起這個(gè)原因肯定又是各種客觀因素一籮筐,老楊認(rèn)為首先我們還是要回歸建設(shè)數(shù)字化的初心。 

大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都在風(fēng)風(fēng)火火的大興數(shù)字化土木,什么中臺(tái)、平臺(tái)各種流行的、高大上的名詞概念能上的都給上了,其實(shí)真實(shí)情況是:很多企業(yè)根本就不需要如此大費(fèi)周章,用系統(tǒng)解決人工無(wú)法做的問(wèn)題就行,也就是說(shuō)做數(shù)字化建設(shè)就是要解決痛點(diǎn)問(wèn)題,痛點(diǎn)即價(jià)值!但很多企業(yè)從一開(kāi)始初心就錯(cuò)了,將數(shù)字化做成了政績(jī)化,而有時(shí)候一把手對(duì)數(shù)字化有太高的期望,總是“躍進(jìn)式”思維,即要求大跨度、實(shí)現(xiàn)飛躍式,總是忽略基礎(chǔ)建設(shè),要知道“基礎(chǔ)不牢”地動(dòng)山搖,有多少數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)失敗是毀于企業(yè)的基礎(chǔ)能力問(wèn)題。 

所以企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)需要一個(gè)正確的建設(shè)與推進(jìn)策略,比如現(xiàn)在大部分傳統(tǒng)企業(yè)從一開(kāi)始就不做數(shù)字化規(guī)劃,數(shù)字化建設(shè)等同于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,一團(tuán)亂,比如信息部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)都可以引進(jìn)與建設(shè)系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一的歸口管理,如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)正處于規(guī)模快速擴(kuò)張時(shí),流程變革較多,一定要注意流程和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,不然以后數(shù)據(jù)治理會(huì)很痛苦。所以老楊感覺(jué)大部分傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化做到深處都是在填坑,什么數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)清洗,名詞聽(tīng)起來(lái)很高大上,其實(shí)不就是為之前的混亂管理填坑嗎?前期規(guī)范不科學(xué),后期建設(shè)兩行淚,推倒重構(gòu)的案例太多了。 

03

為什么數(shù)字化的價(jià)值體現(xiàn)難? 

引用群內(nèi)某企業(yè)CIO的話(huà):“核心是數(shù)字化價(jià)值太難量化, 真正懂?dāng)?shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)又很少,其實(shí)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)識(shí)也不少了,但是還是抱著既要又要還要的心態(tài)搞數(shù)字化工作,就很難開(kāi)展。 數(shù)字化真不能急功近利,技術(shù)變革影響世界都是緩慢的,但在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中技術(shù)永遠(yuǎn)是短期被高估,長(zhǎng)期被低估。 ” 


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